Algemene voorwaarden YAY it’s Tuesday!
KvK-nummer: 85485845
Artikel 1 – Definities en toepasselijkheid
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtnemer: YAY it’s Tuesday!, ingeschreven in het handelsregister onder nummer 85485845, die deze algemene voorwaarden gebruikt voor het aanbieden van diensten.
- Opdrachtgever: de persoon of instantie die aan de opdrachtnemer opdracht verleent tot het verrichten van diensten.
- Cliënt: degene die gebruikmaakt van een van de diensten die de opdrachtnemer aanbiedt.
De opdrachtgever en de cliënt kunnen, maar hoeven niet, dezelfde persoon te zijn.Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en opdrachten van de opdrachtnemer. Eventuele afwijkingen zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. De toepasselijkheid van eventuele voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze schriftelijk zijn aanvaard door de opdrachtnemer. Aan het niet strikt toepassen van deze algemene voorwaarden kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 2 – Offertes en aanbiedingen
1. Offertes zijn gebaseerd op informatie die door de opdrachtgever is verstrekt.
2. Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3. Offertes zijn geldig tot de in de offerte vermelde datum. Na deze datum kunnen hieraan geen rechten worden ontleend.
4. Tenzij anders vermeld, zijn prijzen voor bedrijven exclusief BTW en voor particulieren inclusief BTW.
5. Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
6. Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in offertes binden de opdrachtnemer niet.
Artikel 3 – Totstandkoming en uitvoering overeenkomst
1. Een overeenkomst komt tot stand door aanbod en aanvaarding, bijvoorbeeld door betaling van een door opdrachtnemer verzonden factuur of getekende orderbevestiging.
2. De opdrachtnemer levert een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting.
3. Opdrachtnemer voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
4. Bij overmacht (zie artikel 8) wordt de uitvoering opgeschort of de overeenkomst beëindigd zonder schadeplichtigheid.
Artikel 4 – Informatieverstrekking door opdrachtgever
1. De opdrachtgever verstrekt alle gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.
2. Wijzigingen in contact- of bedrijfsgegevens dienen tijdig te worden doorgegeven.
3. Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor gevolgen van onjuiste of onvolledige gegevensverstrekking.
Artikel 5 – Betaling
1. Betaling dient binnen 5 werkdagen na factuurdatum te geschieden, tenzij anders overeengekomen.
2. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever direct in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.
3. Opdrachtnemer kan bij betalingsachterstand de dienstverlening opschorten of beëindigen.
4. Bezwaren tegen de factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
5. Alle incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 6 – Annulering en verplaatsing
1. Indien de opdrachtgever een reeds tot stand gekomen overeenkomst, zoals vastgelegd in de orderbevestiging, annuleert vóór aanvang van de uitvoering, gelden de volgende annuleringsvergoedingen:
a. bij annulering meer dan 45 dagen vóór aanvang: 15% van het overeengekomen totaalbedrag;
b. bij annulering tussen 45 en 14 dagen vóór aanvang: 50% van het overeengekomen totaalbedrag;
c. bij annulering binnen 14 dagen vóór aanvang: 100% van het overeengekomen totaalbedrag.
2.Na aanvang van de uitvoering. Na aanvang van de uitvoering van de overeenkomst is het volledige overeengekomen bedrag verschuldigd en vindt geen restitutie plaats, ongeacht de reden van beëindiging.
3.Afspraken voor individuele sessies kunnen tot 48 uur voor aanvang kosteloos worden verplaatst. Bij verplaatsing of annulering binnen 48 uur voor aanvang, of bij niet verschijnen, is het volledige bedrag voor de betreffende sessie verschuldigd.
4.Wijze van annuleren of verplaatsen. Annuleringen en verzoeken tot verplaatsing dienen schriftelijk per e-mail te worden doorgegeven. De datum van ontvangst van de e-mail geldt als annuleringsdatum.
5. Verplaatsing door opdrachtnemer. De opdrachtnemer behoudt zich het recht voor afspraken of onderdelen van de overeenkomst te verplaatsen in geval van ziekte, overmacht of onvoldoende aanmeldingen, zonder schadeplichtig te zijn. In dat geval wordt in overleg een alternatief moment aangeboden.
6. No-show.Bij niet verschijnen zonder voorafgaande annulering of verplaatsingsverzoek is het volledige bedrag verschuldigd.
7. Aanvullende kosten en schade. Indien de daadwerkelijk door opdrachtnemer gemaakte kosten en/of geleden schade het bedrag van de annuleringsvergoeding van 15% overstijgen, behoudt opdrachtnemer zich het recht voor deze hogere kosten aanvullend in rekening te brengen.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
1.Opdrachtnemer aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid, hoe dan ook, voor schade ontstaan door of in verband met door haar verrichte diensten, tenzij de opdrachtgever aantoont dat de schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van opdrachtnemer.
2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
3. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de factuur voor de betreffende opdracht, of het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering uitkeert.
4. Opdrachtnemer geeft geen garanties op specifieke resultaten, omdat coaching en training inspanningsverbintenissen zijn.
Artikel 8 – Overmacht
1. Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden die nakoming van de overeenkomst verhinderen en die niet aan opdrachtnemer zijn toe te rekenen.
2. Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort. Duurt overmacht langer dan 2 maanden, dan kan ieder van de partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding.
3. Werkzaamheden die voor het intreden van overmacht zijn uitgevoerd, worden naar rato gefactureerd.
Artikel 9 – Intellectueel eigendom
1. Alle materialen, rapporten, adviezen, presentaties, methodieken en overige werken die door opdrachtnemer zijn ontwikkeld, blijven eigendom van opdrachtnemer.
2. Deze materialen zijn uitsluitend voor eigen gebruik door de opdrachtgever en/of deelnemer en mogen niet zonder schriftelijke toestemming van opdrachtnemer worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of gedeeld met derden.
Artikel 10 – Geheimhouding
1. Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen.
2. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door partijen zo is aangeduid of als dit uit de aard van de informatie voortvloeit.
Artikel 11 – Privacy
Op de verwerking van persoonsgegevens is de privacyverklaring van YAY it’s Tuesday! van toepassing, te vinden op www.yayitstuesday.com
Artikel 12 – Klachtenregeling
1. Klachten over geleverde diensten dienen binnen 1 dag na levering schriftelijk te worden ingediend.
2. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
3. YAY it’s Tuesday is aangesloten bij Zorg voor ZZP. Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan opdrachtgever zich wenden tot deze onafhankelijke geschilleninstantie.
Artikel 13 – Slotbepalingen
1. Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen van kracht.
2. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
3. Deze voorwaarden blijven van kracht bij naams-, rechtsvorm- of eigenaarswijziging van opdrachtnemer.
| 
