Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden YAY it’s Tuesday!
KvK-nummer: 85485845

Artikel 1 – Definities en toepasselijkheid

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: - Opdrachtnemer: YAY it’s Tuesday!, ingeschreven in het handelsregister onder nummer 85485845, die
deze algemene voorwaarden gebruikt voor het aanbieden van diensten. - Opdrachtgever: de persoon of instantie die aan de opdrachtnemer opdracht verleent tot het verrichten van
diensten. - Cliënt: degene die gebruikmaakt van een van de diensten die de opdrachtnemer aanbiedt.

De opdrachtgever en de cliënt kunnen, maar hoeven niet, dezelfde persoon te zijn.Tenzij schriftelijk anders
overeengekomen, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten
en opdrachten van de opdrachtnemer. Eventuele afwijkingen zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en
schriftelijk zijn overeengekomen. De toepasselijkheid van eventuele voorwaarden van de opdrachtgever
wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze schriftelijk zijn aanvaard door de opdrachtnemer. Aan
het niet strikt toepassen van deze algemene voorwaarden kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 2 – Offertes en aanbiedingen

1. Offertes zijn gebaseerd op informatie die door de opdrachtgever is verstrekt.
2. Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3. Offertes zijn geldig tot de in de offerte vermelde datum. Na deze datum kunnen hieraan geen rechten
worden ontleend.
4. Tenzij anders vermeld, zijn prijzen voor bedrijven exclusief BTW en voor particulieren inclusief BTW.
5. Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
6. Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in offertes binden de opdrachtnemer niet.

Artikel 3 – Totstandkoming en uitvoering overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand door aanbod en aanvaarding, bijvoorbeeld door betaling van een door
opdrachtnemer verzonden factuur of een online aankoop via www.yayitstuesday.com
2. De opdrachtnemer levert een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting.
3. Opdrachtnemer voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit, overeenkomstig de eisen
van goed vakmanschap.
4. Bij overmacht (zie artikel 8) wordt de uitvoering opgeschort of de overeenkomst beëindigd zonder
schadeplichtigheid.

Artikel 4 – Informatieverstrekking door opdrachtgever

1. De opdrachtgever verstrekt alle gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.
2. Wijzigingen in contact- of bedrijfsgegevens dienen tijdig te worden doorgegeven.
3. Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor gevolgen van onjuiste of onvolledige gegevensverstrekking.

Artikel 5 – Betaling

1. Betaling dient uiterlijk 48 uur voorafgaand aan de (eerste) ingeplande afspraak te geschieden, tenzij
anders overeengekomen.
2. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever direct in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.
3. Opdrachtnemer kan bij betalingsachterstand de dienstverlening opschorten of beëindigen.
4. Bezwaren tegen de factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
5. Alle incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 6 – Annulering en verplaatsing

1. Individuele sessies: tot 48 uur voor aanvang kosteloos annuleren of verplaatsen. Binnen 48 uur is de
volledige prijs verschuldigd.
2. Trajecten, trainingen en masterclasses: tot 7 dagen voor aanvang kosteloos annuleren. Binnen 7 dagen is
de volledige prijs verschuldigd.
3. Annulering dient schriftelijk (per e-mail) te gebeuren.
4. Bij tussentijdse beëindiging door opdrachtgever vindt geen restitutie plaats, tenzij opdrachtnemer anders
beslist.
5. Opdrachtnemer kan afspraken verplaatsen in geval van ziekte of overmacht, zonder schadeplichtigheid.
6. Bij no-show zonder annulering is het volledige bedrag verschuldigd.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

1.Opdrachtnemer aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid, hoe dan ook, voor schade ontstaan door of in
verband met door haar verrichte diensten, tenzij de opdrachtgever aantoont dat de schade is veroorzaakt
door opzet of grove schuld van opdrachtnemer.
2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste
besparingen.
3. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de factuur voor de betreffende opdracht, of het bedrag dat
de aansprakelijkheidsverzekering uitkeert.
4. Opdrachtnemer geeft geen garanties op specifieke resultaten, omdat coaching en training
inspanningsverbintenissen zijn.

Artikel 8 – Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden die nakoming van de overeenkomst verhinderen en
die niet aan opdrachtnemer zijn toe te rekenen.
2. Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort. Duurt overmacht langer dan 2 maanden, dan kan
ieder van de partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding.
3. Werkzaamheden die voor het intreden van overmacht zijn uitgevoerd, worden naar rato gefactureerd.

Artikel 9 – Intellectueel eigendom

1. Alle materialen, rapporten, adviezen, presentaties, methodieken en overige werken die door
opdrachtnemer zijn ontwikkeld, blijven eigendom van opdrachtnemer.
2. Deze materialen zijn uitsluitend voor eigen gebruik door de opdrachtgever en/of deelnemer en mogen niet
zonder schriftelijke toestemming van opdrachtnemer worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of gedeeld
met derden.

Artikel 10 – Geheimhouding

1. Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de
overeenkomst van elkaar verkrijgen.
2. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door partijen zo is aangeduid of als dit uit de aard van de
informatie voortvloeit.

Artikel 11 – Privacy

Op de verwerking van persoonsgegevens is de privacyverklaring van YAY it’s Tuesday! van toepassing, te
vinden op www.yayitstuesday.com

Artikel 12 – Klachtenregeling

1. Klachten over geleverde diensten dienen binnen 1 dag na levering schriftelijk te worden ingediend.
2. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
3. YAY it’s Tuesday is aangesloten bij Zorg voor ZZP. Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt
opgelost, kan opdrachtgever zich wenden tot deze onafhankelijke geschilleninstantie.

Artikel 13 – Slotbepalingen

1. Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige
bepalingen van kracht.
2. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
3. Deze voorwaarden blijven van kracht bij naams-, rechtsvorm- of eigenaarswijziging van opdrachtnemer.